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データ制作時のご質問| ご注文後のご質問 | |||
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| Q1. | キャンセルはできますか？ |
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| A. | 申し訳ございません。 SP本舗では「校了(印刷OK)」後、いち早くお客様に商品をお届けできるよう即、印刷工程に進めさせていただいておりますので、キャンセルは原則として受けつけておりません。ご了承願います。 また、作業の進行状況によりキャンセルを受け付けられる場合がございます。 お早めにお電話でお問合せ下さい。 ※「校了」のお返事をいただく前であっても、進行状況により一部作業代金が発生する場合がございます。尚、メールでのキャンセルは承っておりません。 |
| Q2. | 校了後のデータの差し替えはできますか？ |
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| A. | データ確認が済み「校了(印刷OK)」のお返事をいただきますと、すぐに印刷工程に進むため、基本的にデータの差し替えは承っておりません。入稿時にデータをご確認の上、差し替えが必要のないデータでのご入稿をお願い致します。 どうしても差し替えが必要な場合は、お早めに一度お電話でお問合せ下さい。 ※「校了」のお返事をいただく前であっても、進行状況により一部作業代金が発生する場合がございます。尚、メールでのキャンセルは承っておりません。 |
| Q3. | 届いた商品が違う。またはおかしい。 |
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| A. | 万が一、当店の責任による不良品が発生した場合、可能な限り早急に再印刷させていただきます。 その場合、まずはその旨お電話でお知らせください。その後、お手数ですがお手元にあります不良品の全てを当店まで着払いでお送り下さい。商品確認後、再印刷などの対応をさせていただきます。 印刷ミスのご連絡は商品到着後1週間以内にご連絡下さい。また、印刷ミスで納期が遅れたことによる損害賠償、印刷代金の返還等は一切致しておりません。 ご理解の上、お申し込みをお願いいたします。 |